注文ステータスは、注文の状態を表しています。
| 入金待ち | 購入者様がコンビニ決済または銀行振込を選択し、まだ支払いが行われていない状態 |
|---|---|
| 未対応 | • 購入者様がクレジットカード決済で商品を購入し、ショップオーナー様によるキャンセル、対応がなされていない状態 |
| • 購入者様がコンビニ決済を選択しコンビニで支払い済で、ショップオーナー様による対応がなされていない状態 | |
| • 購入者様が銀行振込を選択し銀行振込で支払い済で、ショップオーナー様による対応がなされていない状態 | |
| ※注文ステータスが「未対応」のまま30日間を経過すると、自動的に注文がキャンセルされるのでご注意ください。（コンビニ決済と銀行振込は入金後にキャンセルできません。銀行振込の場合、一部条件を除く。） | |
| キャンセル済み | • ショップオーナー様によるキャンセル処理が行われた状態 |
| • コンビニ決済の支払い期限が切れてキャンセルになった状態 | |
| • 銀行振込の支払い期限が切れてキャンセルになった状態 | |
| • クレジットカード決済の対応期限が切れてキャンセルになった状態 | |
| • 入金ありの表示がある場合、銀行振込で一部のみ入金がありキャンセルされた又はキャンセル後に入金があった状態 | |
| 売上反映待ち | • 「サービス・知識・スキル」の商品カテゴリの注文において、売上金が反映待ちの状態 |
| • 「売上反映待ち」にステータスを変更してから7日後に「完了」へ変更されます。 | |
| 完了 | ショップオーナー様による対応完了のステータスに変更された状態 |
| ステータス管理なし | PayPalで決済が行われた状態 |
| 注文管理画面から購入者情報を確認し、発送対応してください。 |